El registre de dades arriba també als càmpings i àrees
- Detalls
- Categoria principal o arrel: ROOT
El Reial Decret 933/2021 del Govern espanyol, que entra en vigor el 2 de desembre de 2024, obliga a recollir i comunicar dades personals de tots els clients allotjats.
La mesura busca reforçar la seguretat ciutadana i ha generat preocupació per l’augment de tràmits administratius i per la duplicitat de registres que ocasiona.
Molts gestors temen un impacte directe en el dia a dia de recepció, sobretot en establiments petits que no disposen de personal administratiu permanent.
Els establiments de càmping hauran de comunicar dades personals dels clients tant a l’Estat com a la Generalitat
El dilluns 2 de desembre de 2024 ha entrat en vigor el Reial Decret 933/2021, una normativa estatal que obliga tots els establiments d’allotjament turístic —incloent-hi càmpings, bungalous, àrees d’autocaravanes i glàmpings— a recollir i comunicar de manera telemàtica les dades personals dels seus clients a les autoritats policials.
La mesura, que també afecta hotels, apartaments, cases rurals, agències de viatges i empreses de lloguer de vehicles, ha generat preocupació al sector del càmping pel fort impacte administratiu i les dificultats tècniques que suposa la seva aplicació.
Doble registre obligatori a Catalunya
El Reial Decret estableix que totes les dades s’han d’enviar a la plataforma estatal SES Hospedajes, gestionada pel Ministeri de l’Interior.
Tanmateix, a Catalunya, la Generalitat ha implantat el seu propi sistema de registre, gestionat pels Mossos d’Esquadra, i exigeix que els establiments comuniquin la mateixa informació a dos portals diferents.
Aquesta duplicitat afecta directament els càmpings i àrees d’autocaravanes del territori, que ara hauran de fer front a dobles tràmits diaris o setmanals i adaptar els seus programes de gestió per enviar les dades simultàniament a ambdós sistemes.
Segons diverses associacions de càmpings, aquesta situació és “una càrrega innecessària” que pot generar errors i duplicitats, especialment per a establiments petits o familiars que no disposen de personal administratiu especialitzat.
Quines dades s’han de comunicar?
El Reial Decret obliga a registrar i conservar dades com:
- Nom i cognoms del client, document d’identitat i nacionalitat.
- Data d’entrada i sortida.
- Telèfon, correu electrònic i mitjà de pagament.
- En el cas de menors, relació de parentiu amb els adults que els acompanyen.
A més, tots els establiments hauran de conservar aquesta informació durant tres anys i garantir que la recollida es faci d’acord amb la normativa de protecció de dades (RGPD).
Crítiques del sector del càmping
Les patronals i associacions de càmpings de tot l’Estat han expressat el seu rebuig a la mesura, que consideren desproporcionada i difícil de complir en els terminis previstos.
Recorden que la majoria de càmpings ja facilitaven dades als cossos policials, però ara hauran d’adaptar els seus programes i processos interns a un sistema molt més complex.
Algunes entitats del sector estudien fins i tot recursos legals o sol·licituds de moratòria, argumentant que el decret incompleix el principi de proporcionalitat i pot entrar en conflicte amb la protecció de dades personals.
El Govern manté l’entrada en vigor
Malgrat les crítiques, el Ministeri de l’Interior ha confirmat que el decret entra en vigor sense canvis.
Segons fonts oficials, la mesura és necessària per reforçar la seguretat ciutadana i prevenir activitats il·lícites, especialment en lloguers turístics o allotjaments temporals.
El Ministeri assegura que els sistemes informàtics ja estan operatius i que els establiments disposaran fins al 31 de gener de 2025 per adaptar-se plenament a la nova normativa.
A partir d’aquella data, l’incompliment pot comportar sancions de fins a 30.000 €, fet que preocupa especialment els càmpings petits i les àrees privades d’autocaravanes, que sovint treballen amb equips reduïts i programaris bàsics.
Què poden fer els establiments de càmping?
Els experts recomanen:
- Contactar amb el proveïdor del programa de gestió (PMS o ERP) per verificar si ja incorpora connexió amb SES Hospedajes i el sistema dels Mossos.
- Designar una persona responsable de dades dins del càmping per garantir el compliment de la normativa.
- Revisar els protocols de recollida de dades dels clients i actualitzar els textos legals de protecció de dades.
- Informar clarament els usuaris sobre la finalitat i la conservació de les seves dades personals.
Amb aquests passos, els establiments podran adaptar-se a la nova realitat normativa i evitar possibles sancions.
En resum
Els càmpings, bungalous i àrees d’autocaravanes hauran d’adaptar-se ràpidament al nou registre digital obligatori de clients.
La doble exigència estatal i catalana complica el dia a dia administratiu del sector, però és essencial complir-la per evitar multes i garantir la seguretat jurídica de cada establiment.