TEMA:

MarceCRN ha escrit:

Òndia! quina mala sort, Tiramillas. Jo també sóc d’allianz i m’agradaria saber quina lletra petita et va emprenyar, a veure si a l’hora de renovar l’assegurança m’ho he de pensar dues vegades.

Demà he de parlar amb la gent de Broker Segur que fan Allianz, a veure si poden donar-nos informació.

nouespai ha escrit:

Doncs nosaltres també hem tornat del sud d'Alemanya.
Els primers dies els vam compartir amb la família Piti qui van patir estoicament tota una setmana amb Pau força malalt de la panxa. Quan estàvem a punt de tornar-nos a casa doncs el tractament no donava efecte, va començar a recuperar-se.

Alemanya ens ha agradat molt. Pobles bonics, bones carreteres, gent molt educada, tot molt net. A veure si fem aviat un relat.

Cel.lebro que el Pau es recuperes de la panxa i poguéssiu continua el viatge, dona-li records de part nostre i especialment del Gerard i la Mariona. Ens veiem.

MarceCRN ha escrit:

Ja veig Tiramilles, que sempre és el mateix: a l’hora de contractar o comprar tot són facilitats i màxima diligència; però a l’hora de prestar o oferir els serveis, tot acostuma a ser lentitud i parsimònia. Espero que tinguis factures de tot, perquè tal vegada , amb mooooooolta paciència, puguis reclamar les despeses col•laterals. Igual podries assessorar-te via organitzacions dels consumidors o similars per poder aconseguir la millor de les reparacions possibles, tant la mecànica com l’econòmica .
Salutacions i sort,
Marce.

Avui m'han explicat els de broker segur que la pòlissa cobreix fins a cinc dies d'hotel en cas d'avaria. Si ha de durar més el client decideix si deixa el vehicle i torna a recollir-lo o el repatrien.

El el cas d'autocaravanes, si el client vol usar el seu vehicle com a residència no hi ha límit de dies.

Doncs, nosaltres diumenge vam tornar, hem estat a Suïssa fent Alps i també turisme, sens ha fet curt... i això que vam sortir el 30/7

Ara ja pensant en sortir un proper cap de setmana

Records i a veure si coincidim, que per cert, en Lauterbrunen a la espera de pujar a Jungfrau vam estar casualment amb Jepi i Tio Wilson i també varem veure a Xanquete_22, el mon és petit
Salutacions

Avui m'han explicat els de broker segur que la pòlissa cobreix fins a cinc dies d'hotel en cas d'avaria. Si ha de durar més el client decideix si deixa el vehicle i torna a recollir-lo o el repatrien.

El el cas d'autocaravanes, si el client vol usar el seu vehicle com a residència no hi ha límit de dies.[/quote]


Si si , això ho saviem però I si no saps quan durarà que arreglin l 'averia perque ni ells ho saben?I si la auto ha de quedar dins el taller com el nostre cas?
A nosaltres cada dia ens marejaven.
Una cosa es el que diu la polissa i l'altre com actuen quan els nesesites.
A nosaltres en un priemr moment ens van dir que la reparació trigaria uns 10-12 dies.
Vam trucar a Allianz i els hi vam explicar, aleshores ens van comentar que busquesim un altre taller però era impossible ja que no podiem posar les marxes.Per això vem dir que ens repatriessin però van insistir de que era impossible peque havien de pasar cinc dies dels 10 perque aixi estava contractat.
En vista de que no ens feien massa cas els vem posar en contace amb el taller i el amo del taller no se com s' ho va fer però va arribar a un acord amb l' assegurança van fer un " yome lo guiso yo me lo como" i ens van dir que havien trobat una solució.
El taller ens portava en una petita grua cap una altre població i la assegueança ens buscava un hotel. Fins aqui tot ok, però va resultar que a la fi ens vam tenir que buscar noslatres el hotel perque l ' assegurança en el trobava a 50 km del lloc on teniem la auto, deien que no hi havien hotels per la zona jajajaja a Millau jajajajauffffffff com Allianç no ens deixava cap vehicle de substitució vam arribar a un acord amb el taller que es va prestar a fer-ho.No m' extranya amb els diners que els hi vam deixar !
Cada dia anavem a veura com anava el tema ,no sabien quan començarien perque no teien la peça. Enserio un calvari. Al segon dia de estar la auto allà va arribar la peça però no sabien quan acabarien la feina. En fi entrebancs que van surgin.
A sobre es va afegir que el disabte era Santa maria i no hiu havia plaça en cap hotel de la zona ufffffffffffffffffff.
En fi que no us pasi mai pero el tracte amb el eprsonal de alianç va ser bastant deficient uns ens pasaven amb altres cada vegada que trucavem i ens podeim pasar cada trucada mitja hora prlant per telefon uffffffffffff.
tot el que ens havia dit la priomera persona de la asseguirança amb qui vam parlar , resulta que al segon dia res del que ens havia dit era cert jajajaj no s' aclaraven bni ells mateixos.

E

M' he oblidat de dir que a noslatres ens van vendre la moto de que haviem de triar entre els cinc dies o repatriar-nos i despres tornar a buscar la auto a 400 km de casa. Qui deixa un vehicle en un lloc que no coneix i a tants km de casa? la veritat estavem venuts perque ni ells mateixos sabiem quan podrien arreglar-ho.
Els treavalladors de allianç haurien de unificar criteris i no marejar al client.

En fi una mala experiència.

Nosaltres quan vam contractar l'assegurança amb els de BrokerSegur, Jorge -el propietari-, ens va dir: Recorda sempre això: Quan et passi alguna cosa, sempre que et sigui possible telefona'ns a nosaltres abans que a la companyia, sempre serà una solució igual o millor a la que t'ofereixi la companyia.

Des de llavors en quatre coses sense importància ho hem fet així i fins ara no tenim queixa.

Buenas, ante una situacion de averia de nuestra Ac y con poliza de Allianz, se ha de tener claro como actuar. En primer lugar como dice Josep Maria, mejor llamar primero a nuestro agente. Si estas en autopista y te interesa la repatriación mejor no salir de ella. Intentar cerrar un presupuesto de reparacion para evitar sorpresas y rezar para que el señor del taller no se aproveche demasiado de la situación, ya que estas en sus manos, en nuestro caso tuvimos suerte y la diferencia con respecto a la Fiat de Barcelona, solo fue un 25% mayor. Ademas el taller se porto bastante bien.
Nuestros vehiculos son dificiles de transportar por lo que te propone Allianz, en caso de repatriacion es un coche de alquiler para que vuelvas a casa y en un plazo de 5,10 o 15 dias, te la repatrian. Si eliges repatriación no hay hotel y si eliges hotel ya no puedes repatriar. El hotel "puede ser de 1 a 4 estrellas", segun consta por escrito en poliza.
A la compañia le interesa mas que tu repares, porque nuestos vehiculo es muy caro de mover en grua, por lo que lo más facil es que se pongan de ACUERDO con el taller y te la intenten reparar en 5 dias LABORABLES.
Era curioso ver como el señor del taller me decia 10 o 15 dias para reparar la Ac, y en cuento le pasaba el telefono para que hablara con Allianz, Allianz me decia a mi que no, que solo tardarian 5 dias. Mientras llega la pieza y no se ponen a repara la Ac, teoricamente podrias estar dentro, pero ya me diras que coño haces alli, y cuando llega la pieza y levantan la Ac, ya no puedes estar dentro.
Y todo esto es en Francia a 400 km de casa, no quiero ni pensar si te pasa esto en otro lugar.
Manolo

Ben tornats tots els que heu anat tornant i disfrutant de les vacances a Portugal, Pirineus, Suïssa, Itàlia, França, Alemanya ...

Mª José, Manolo, quin tràngol que vau passar, marejats per l'asseguradora i el taller. Doncs ja és mala pata que us passés al sortir de casa. Si hagués estat al final us haurien marejat, però segurament hauríeu repatriat. En fi, ara durant una temporada el "mal fari" no us hauria de buscar, no?

Hola colla!!!despres de molts dies sense poder conectar-me em venia molt de gust saludar-vos i ho faig en aquest fil doncs nosaltres ja fa molts dies que hem tornat,però també us voldriem fer 5 centims d'on varem estar.
La primera setmana la varem passar juntament amb en tiowilson i familia en terres Suisses on varem poder compartir uns bons i bonics moments amb en Carlos75 i familia.La segona setmana ja sols la varem passar a casa d'uns amics al Pais Basc i els ultims dies al nostre racó particular a la cala montgo on teniem de disfrutar de molta tranquilitat i finalment van ser uns ultims dies frenetics.
Ara ja s'ha acabat i desde aquí volem donar els nostres anims als companys Tiramillas que ja sabiem que estaven aturats prop de Millau.Nosaltres també tenim el vidre de davant esquerdat i ja ho tenim enparaulat amb la companyia per fer un canvi.Ara amics ja queda menys per l'any que bé.
Petons per a tots.
Una abraçada.
Salutacions.

Com passa el temps!! Ja fa dues setmanetes que vam tornar..ja queda menys per les següents vacances....

Finalment vam anar a Normandia..un cop tan amunt ens vam animar i vam visitar Brugge i Holanda..total que tan q volia estalviar i rien de rien!!! Però ho vam disfrutar molt...

Mª Jose sento el que us va passar A nosaltres se'ns va espatllar la bateria de l'habitacle des dels primers dies i haviem d'anar buscant àrees amb llum, algun camping..

Petons a tots!

Quines rutes més maques que heu fet, em guardo el fil