TEMA:

Nos quedaban unos días de vacaciones y decidimos utilizar la ASCI para conocer otro camping. Elegimos el Torre la Sal 2 en Ribera de Cabanes(Castellón). Por la información de ASCI, así como la del camping nos pareció que pasar unos días en septiembre sería buena idea.

Todo bien hasta que llegó la hora de pagar. Pagamos 122,56€, dos adultos y dos niños. Como el de recepción me dijo que me había ahorrado 3€, pues no le di más importancia, aunque me pareció poco ahorro, así que cuando volví a la parcela comprobé los precios. Resulta que me habían cobrado a los niños como si fuera temporada alta, es decir, la más cara. Como era tarde y marchábamos al día siguiente, pensamos en ir por la mañana antes de marchar para comentar lo que pensamos que había sido un error.

A la mañana siguiente en recepción nos dijeron que como ya teníamos mucho descuento con la ASCI, tenían que cobrar los niños a temporada alta, 7,32€ noche, es decir como si hubiéramos estado del 29/7 al 18/8 y no a precio de temporada baja. Indignados le dijimos que eso no podía ser, que si no querían cobrarnos el otro descuento que había por estar mas de 3 noches(nosotros pasamos 4 noches), pues hasta eso podíamos llegar, y que nos cobraran los niños a precio de temporada baja, es decir, 5,12€ la noche. Pero que eran normas del camping y que posprecios de la hoja no tenía nada que ver si pagábamos con ASCI, también le dijimos que nos enseñaran la hoja donde decía eso, pero nada, se hacia un poco la loca. Allí mismo rellenamos la hoja de reclamación y seguidamente pondremos en estos días la denuncia.

Tal vez deberíamos haber montado más “pollo” del que montamos y no movernos de allí hasta que nos devolvieran algo más de 20€ que nos habían estafado, pero decidimos marchar. Y el fallo también fue mío por no hacer las cuentas antes de pagar.

Así que ahora sólo me queda denunciar y comunicaros el caso que nos ha pasado en el camping Torre la Sal 2. Para que sepáis que por un lado se anuncian en ASCI como que tienes el descuento y luego te la “meten por otro lado.

Saludos

Loli, gracias por el aviso, esta gente no entiende que precisamente la tarjeta ACSI es lo que os llevó hasta allí, y que deberían ver que fuisteis unos nuevos clientes, no un descuento que perdieron.
En fin, poca vista del negocio, avisados quedamos y espero que tus reclamaciones den sus frutos.

Quina barra !!!

Jo, Loli, faria arribar un escrit de queixa a ACSI, segurament ells no estan interessats en que passin aquestes coses als seus clients.
Jo no tinc aquesta tarja, tinc la Camping cheque i mai m'ha passat res igual. Altra cosa és que als càmpings els hi encanti cobrar amb descompte, però això és una altre tema.

Hola:

Ya he mandado el mail a los de la ASCI y también he puesto la queja en valoración del camping de la página de ASCI. Me han dicho que tardarán unos días en publicarlo pues tienen muchas valoraciones y las han de mirar todas.

No se que quieres decir con "Altra cosa és que als càmpings els hi encanti cobrar amb descompte, però això és una altre tema. ". Adjunto un fichero con los precios. En un lado están los precios de la temporada que fui yo, es decir, septiembre y en el otro lado la temporada alta. Ellos si llevas ASCI, te aplican el precio más alto, cosa que no entiendo. Entendería que no me quisieran hacer el descuento por más de 3 noches(nosotros pasamos 4), pues te dicen que no pueden aplicar más descuentos, pero que me cobren a precio de temporada en la que estamos.

Saludos

Loli, no soy demasiado amiga de los campings aunque alguna vez los utilizo. Uno de los mayores inconvenientes que encuentro en ellos es que aunque sea temporada baja has de abandonarlos antes del mediodía. ¿De que me sirve ir a pasar un fin de semana en uno de ellos si el domingo a partir de las 12 h has de buscarte la vida fuera de sus instalaciones ?
En las pocas ocasiones que los utilizo, acostumbra a ser porque viene con nosotros alguna de mis hijas con su pareja en plan piscina y barbacoa y ya hace algunos años que cuando compro mi guía ACSI también compro una para ellas y cuando nos reunimos en un camping por el mismo precio que pagaría por 2 adultos suplementarios tengo otra parcela junto a la mía.
De todas formas, no entiendo que algunas de estos campings quieran adherirse a las promociones de ACSI o Camping-cheque y luego no quieran cumplir con con las normas y parece que en vez de alegrarse porque tienen un plus de entrada a sus instalaciones solo nos ponen problemas y malas caras.
... Has hecho muy bien en denunciarlos !!!

Saludos

Jo soc un gran usuari de la tageta ACSI i per sort encara no me he trobat amb un cas com el que expliques. Només la meva filla es va trobar amb un camping al Maresme, ara no recordo el nom i no voldria fer mala premsa sense estar segur, que li deien si l'havien robat que aquest carnet només el tenen els estrangers. Aquest popietari de camping no se a quin segle viu.

Crec que has fet molt be comunicant aquest fet a ACSI ja que son els primers interessats en que aixó no passi.

lofini va escriure:
No se que quieres decir con "Altra cosa és que als càmpings els hi encanti cobrar amb descompte, però això és una altre tema. ". Saludos

Em referia que suposo que deuen voler millor clients sense ACSI o sense Camping Cheque per no haver de fer descomptes i tenir més benefici, però si no als càmpings els interessa, amb renunciar al contracte, problema resolt.

Neus va escriure: De todas formas, no entiendo que algunas de estos campings quieran adherirse a las promociones de ACSI o Camping-cheque y luego no quieran cumplir con con las normas y parece que en vez de alegrarse porque tienen un plus de entrada a sus instalaciones solo nos ponen problemas y malas caras.
... Has hecho muy bien en denunciarlos !!!

Saludos

Completament d'acord.

A la nostra feina fem descompte a alguns col·lectius i valorem "potser aquell client no hauria vingut" per sobre de "guanyo un X% menys"...